– ในกรณีที่ ลูกค้าต้องการ เปลี่ยนแปลงข้อมูลทุกอย่างของการจองนั้นๆ
หากลูกค้าขอให้ร้าน เพิ่ม-ลด จำนวนคน เปลี่ยนแปลงเวลา เปลี่ยนแปลงแพ็คเกจ ร้านสามารถ กด แก้ไข ที่ช่อง ตัวเลือกแอคชั่น และทำการแก้ไขรายละเอียดได้เลย จากนั้น กดปรับปรุง เพื่ออัพเดทข้อมูล
– ในกรณีที่ร้านต้องการ เปลี่ยน สถานะ ของลูกค้า
ร้านสามารถแก้ไขสถานะ เป็น กำลังมา / ถึงแล้ว / ไม่แสดงตัว โดย กดเลือกที่ สถานะ มุมขวาบนของหน้าแก้ไข
หากร้านอาหารต้องการแก้สถานะเป็นการ ยกเลิก ในกรณีที่ทางร้านเมนูหมด หรือไม่สามารถรับลูกค้า Booking นี้ได้ ทางร้านต้องปฏิบัติตามดังนี้
1. ร้านอาหารต้องโทรแจ้ง/สอบถามข้อมูลกับทางลูกค้าโดยตรง เพื่อรับทราบโดยร่วมกันถึงเหตุผลที่ต้องการยกเลิก Booking นี้
2. เมื่อรับทราบร่วมกันแล้ว ให้ทางร้านแก้ไขสถานะเป็น ยกเลิก
3. Hungry Hub จะมีการเก็บค่า Commission สำหรับ Booking ที่ทางร้านยกเลิก
* ทุกการจอง ร้านสามารถแก้ไขข้อมูลได้ ภายใน 24 ชั่วโมง แรกนับจากที่ลูกค้าไปทาน เช่น ลูกค้าทาน 19.00 วันที่ 27 ร้านจะแก้ไขสถานะได้ถึง 19.00 ของวันที่ 28
– ในหน้าแก้ไขการจอง จะมีวันที่และเวลา ที่ลูกค้าสร้างการจองนั้นขึ้นมา แสดงให้เห็นในรายละเอียดการจอง
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.