วิธีดาวน์โหลดรีพอร์ทอยู่ด้านล่าง
Check on How to download Reservation Report at the bottom of this page
เมื่อกดปุ่ม การจอง ที่แถบเมนูด้านบน จะพบกับข้อมูลการจองทั้งหมดที่เกิดขึ้น ประกอบไปด้วย
1. หมายเลขการจอง
– เมื่อลูกค้าทำการจองสำเร็จ จะได้รับหมายเลขการจอง ผ่าน SMS และ Email เพื่อใช้แจ้งกับเจ้าหน้าที่หน้าร้านก่อนเข้าไปรับประทานอาหาร
– หมายเลขการจองของแต่ละครั้ง จะไม่ซ้ำกัน
2. วันและเวลา ที่ลูกค้าไปทาน
3. ชื่อลูกค้า สามารถกดไอคอน 🅘 เพื่อดูเบอร์โทรลูกค้า
– ในกรณีที่เป็นลูกค้าทั่วไป จะแสดงแค่เบอร์โทร
– ในกรณีที่เป็นลูกค้าที่สมัครสมาชิก จะแสดง เบอร์โทร ข้อมูลการจองที่ผ่านมาของลูกค้า
4. จำนวนลูกค้าที่ไปทาน
– ในกรณีที่มีเด็ก จะแสดงผลรวม (จำนวนผู้ใหญ่+จำนวนเด็ก) เช่น 5 (3A + 2K)
– สำหรับ ราคาเด็ก แพ็กเกจ All You Can Eat และ Party Pack จะคิดตามเงื่อนไขของ Hungry Hub ส่วน แพ็กเกจ Buffet Plus ยึดเงื่อนไขตามหน้าร้าน <อ่านเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ ราคาเด็ก>
5. สถานะ
– สถานะของลูกค้า เป็นลูกค้าที่กำลังจะมา / ยกเลิก / ไม่แสดงตัว เป็นต้น ในส่วนนี้จะมีผลต่อการคิดค่าคอมมิชชั่น <อ่านเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ สถานะการจอง>
6. Package details
– รายละเอียดแพ็กเกจที่ลูกค้าจอง จะแสดงประเภทแพ็กเกจ ชื่อแพ็กเกจ และราคา/ท่าน
7. คำขอพิเศษ
– ความต้องการเพิ่มเติมของลูกค้า เช่น ขอโต๊ะริมกระจก ขอเค้กวันเกิด ในกรณีที่ร้านต้องการตอบคำขอพิเศษนี้ สามารถโทรหาลูกค้าได้เลย
ตัวเลือกแอคชั่น
– ปุ่มกดต่างๆ เช่น แก้ไขการจอง กดยืนยันว่าลูกค้ามาถึงแล้ว หรือ ลูกค้าไม่มา <ในฟังก์ชั่นนี้ จะอธิบายในหัวข้อ สถานะการจอง และ การแก้ไข>
Once you’ve clicked on the Reservations button, the system will show all the upcoming reservations.
1. Booking ID
– After customers have successfully made their booking, they will receive the booking ID
via SMS and email. The booking ID will be required to be shown upon arriving at
the restaurant.
2. Date of the reservation.
3. Time of the reservation.
4. Customer’s name click on 🅘 to view the customer’s contact information.
– Unregistered Customer, only phone number will be shown.
– Registered Customer, contact information and previous book and cancel statistics.
5. PAX number of customers coming on the booking date.
– Adult will be marked as A and children will be marked as K. e.g. (3A + 2K)
– More information on kid’s price check on Kid’s Price
6. Status is the status of the booking
– Will be shown as Pending Arrival, Canceled, No Show or Arrived. Booking Status
will affect the commission of the restaurant. < Read more on Booking Status >
7. Package Detail is the detail of the booking, package name and price per pax.
8. Special Request is an additional request from the customer e.g. “I want a table next to the window”
, “I want a birthday cake” , any information on the special request, the restaurant may contact
the customer directly.
9. Actions are functional buttons of the booking e.g. edit details, send email, mark as arrived etc.
< the functions are explained on Booking Status >
How to export Reservation Report วิธีดาวน์โหลดรายงานการจอง
หากท่านหารายงานการจองไม่เจอ สามารถดาวน์โหลดจากระบบหลังบ้านของเราได้เลย
In the case you cannot find the report , you can download the report yourself via our restaurant Dashboard
Check Instructions below (ดูวิธีด้านล่าง)
- ล็อกอินเข้าสู่ระบบหลังบ้าน
- เข้าไปที่ การจอง
- กดที่ Export Reservation
- เลือกวันและเวลาที่ต้องการทำรายงานการจอง
- พิมพ์อีเมลของท่าน จากนั้นกด Enter จะมีกรอบสีเทารอบๆชื่ออีเมล หากไม่กด ระบบจะไม่ส่งรายงานการจองให้
- กด Submit และ เช็คอีเมลของท่าน (ระบบอาจจะใช้เวลาถึง 20 นาทีในการส่งรายงานการจอง)
- Log into the dashboard
- Go to Reservations
- Press Export Reservation
- Set your start date and end date
- Type ur email in and press Enter. Make sure the area around your email is Gray
- Press submit and check your email (it may take up to 20 mins to generate the report)